software

Helpdesk

Als gebruiker van onze programma's kunt u een beroep doen op onze helpdesk. Uw vragen en problemen worden dan zo snel mogelijk verholpen.

Antwoorden op vragen die voor alle programma's gelden

Voordat u contact opneemt met onze helpdesk, is het goed om eens te kijken bij de veel gestelde vragen. Hier vindt u de antwoorden op veel gestelde vragen die voor alle programma's hetzelfde zijn. Bijvoorbeeld: "Hoe kan ik leerlingen importeren?", "Hoe zet ik de leerlingen door naar het volgend jaar?" etc.

Veel gestelde vragen per programma

Hoofdwerk 3

Flits 3

Stelwerk 3t

Clusteren Nieuw Net

Handelingsplanner 2

Expertsysteem technisch lezen

Voorkomende technische vragen of problemen

Sommige problemen zijn meer technisch van aard.

Kijk in het overzicht of u het antwoord op uw vraag vindt.

Laatste update van uw programma

NIB Software brengt regelmatig updates uit. U kunt deze update gratis ophalen via deze site. 

Rapportage van fouten

Het kan voorkomen dat u problemen ondervindt met een van onze softwareproducten. U kunt dan een foutenformulier invullen en naar ons toesturen.

Contact opnemen met de helpdesk

U kunt uw vragen per e-mail naar ons opsturen. Stuur daarvoor een berichtje naar onze helpdesk.

Vragen via de e-mail worden met voorrang behandeld.  

U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen op nummer 0174-610052. 

Wij zijn bereikbaar op de volgende dagen: